一、 項目背景與目標
立頓作為全球領(lǐng)先的茶葉品牌，在中國市場擁有廣泛的認知度和消費基礎(chǔ)。面對日益激烈的市場競爭及消費者（尤其是年輕一代）對健康、體驗和品牌故事日益增長的需求，立頓需要通過創(chuàng)新的公關(guān)活動，強化其“優(yōu)質(zhì)、活力、現(xiàn)代”的品牌形象，深化與消費者的情感連接，并提升在社交媒體時代的口碑與話題度。
核心目標：
1. 品牌形象煥新： 打破立頓紅茶“傳統(tǒng)”、“經(jīng)典”的單一印象，注入“時尚”、“輕松”、“品質(zhì)生活”的現(xiàn)代元素。
2. 核心人群滲透： 重點吸引22-35歲的都市白領(lǐng)及大學(xué)生，他們是社交媒體的活躍用戶與下午茶消費的主力軍。
3. 體驗式互動： 創(chuàng)造可分享、可體驗的線下場景，驅(qū)動線上UGC內(nèi)容生產(chǎn)，形成傳播閉環(huán)。
4. 銷售促進： 通過活動直接或間接帶動立頓紅茶相關(guān)產(chǎn)品（特別是新品或經(jīng)典款）的短期銷量增長。
二、 活動主題：午后時光，即刻煥新
主題闡釋：緊扣都市人群工作學(xué)習(xí)間隙需要“充電”、“放松”的“午后”場景，將飲用立頓紅茶這一行為，定義為一種快速獲取活力、調(diào)劑心情、提升片刻生活品質(zhì)的“煥新”儀式。強調(diào)“即刻”，突出產(chǎn)品的便捷性與提神效果。
三、 活動策略與執(zhí)行方案
階段一：預(yù)熱造勢（活動前2周）
- 線上話題啟動： 在微博、小紅書發(fā)起#我的煥新一刻#話題挑戰(zhàn)。邀請美食、生活方式類KOL率先分享他們用一杯立頓紅茶搭配小點心、好書、音樂或窗外風(fēng)景的“煥新時刻”圖文/短視頻，定義活動調(diào)性。
- 懸念海報投放： 在目標商圈電梯廣告、部分寫字樓公告屏投放系列懸念海報，畫面聚焦于一杯熱氣氤氳的立頓紅茶及一句引人遐想的文案（如“你的午后，缺一點亮色？”），預(yù)告線下活動。
- H5互動游戲： 開發(fā)簡易H5小游戲“捕捉你的煥新能量”，用戶通過點擊屏幕收集飄落的“茶葉”或“檸檬片”，積累能量值換取線下活動優(yōu)惠券或限量贈品資格。
階段二：線下核心活動執(zhí)行（為期3天的周末）
在主城市（如上海、北京、廣州）的核心商圈或創(chuàng)意園區(qū)，搭建 “立頓煥新能量站” 快閃空間。
- 區(qū)域設(shè)計：
- 煥新調(diào)飲區(qū)： 核心區(qū)域。由專業(yè)調(diào)飲師現(xiàn)場展示并邀請參與者DIY創(chuàng)意立頓紅茶飲品（如水果紅茶、紅茶奶蓋等）。提供立頓經(jīng)典黃牌紅茶、冷泡系列等作為基底，搭配多種新鮮水果、香料、蜂蜜等配料。
- 靈感充電區(qū)： 布置成舒適、明亮的休息區(qū)，提供書籍、雜志、耳機（播放精選放松歌單）及充電設(shè)施。參與者可在此享用自己調(diào)制的紅茶，完成“煥新一刻”的體驗。
- 互動打卡區(qū)： 設(shè)置具有品牌元素（巨大茶杯模型、檸檬色背景墻、品牌Slogan燈牌）的趣味拍照點，鼓勵拍照分享至社交媒體并帶活動話題。
- 新品體驗與禮品區(qū)： 陳列并贈飲立頓新品，完成互動任務(wù)的參與者可獲得定制周邊（如主題徽章、便攜茶包盒、創(chuàng)意杯墊等）。
- 流程互動： 參與者掃碼入場 → 領(lǐng)取“煥新能量卡”（集章卡） → 參與調(diào)飲體驗（蓋一章） → 打卡拍照分享（蓋一章） → 在靈感區(qū)休息（蓋一章） → 集滿三章可在禮品區(qū)兌換限量周邊或新品體驗裝。
階段三：線上放大與長效傳播（活動期間及結(jié)束后1周）
- 直播與短視頻： 活動期間，邀請人氣主播或垂直領(lǐng)域KOL進行現(xiàn)場直播，帶領(lǐng)線上觀眾云體驗“煥新能量站”。官方及合作賬號持續(xù)發(fā)布高質(zhì)量活動短視頻、參與者UGC內(nèi)容集錦。
- 話題持續(xù)發(fā)酵： 鼓勵更多用戶在線分享自己的“立頓煥新時刻”，不限地點，可以是辦公室、家中、戶外。評選“最佳煥新故事/影像”，給予豐厚獎品（如一年份立頓茶禮）。
- 媒體關(guān)系與口碑沉淀： 活動后，向生活類、消費類媒體發(fā)布新聞稿，從“都市人減壓方式”、“創(chuàng)意下午茶趨勢”等角度進行軟性報道，將活動影響力轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。
四、 資源配置與預(yù)算（概算）
- 場地與搭建： “煥新能量站”快閃店設(shè)計、搭建、租賃及物料制作。（占總預(yù)算40%）
- 內(nèi)容與推廣： KOL合作、話題運營、內(nèi)容創(chuàng)作、媒體關(guān)系維護、線上廣告投放。（占總預(yù)算35%）
- 活動執(zhí)行： 工作人員、調(diào)飲師勞務(wù)，互動物料、茶飲原料、消費者禮品及周邊制作。（占總預(yù)算20%）
- 應(yīng)急與雜項： 保險、運輸、臨時開支等。（占總預(yù)算5%）
五、 效果評估與風(fēng)險控制
- 效果評估指標：
- 傳播量： 活動相關(guān)話題總閱讀量、討論量；短視頻/直播總觀看量、互動量。
- 參與度： 線下活動參與總?cè)舜危痪€上UGC內(nèi)容提交數(shù)量與質(zhì)量。
- 品牌影響： 活動前后品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)變化；社交媒體情感分析（正面評價占比）。
- 銷售關(guān)聯(lián)： 活動期間及之后兩周，在活動城市及電商平臺相關(guān)產(chǎn)品的銷售環(huán)比增長情況。
- 風(fēng)險控制：
- 天氣與安全： 戶外活動準備備用方案；購買公眾責(zé)任險；嚴格落實防疫及安全措施。
- 參與度不足： 通過充分的線上預(yù)熱和有吸引力的獎品機制保障人流。
- 輿情風(fēng)險： 現(xiàn)場設(shè)置投訴建議渠道，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，快速響應(yīng)。
本策劃案旨在通過線上線下聯(lián)動的體驗式營銷，讓立頓紅茶從一款飲品，升華為一種代表積極、時尚生活態(tài)度的符號，從而在消費者心中占據(jù)獨特的“煥新”心智，鞏固并擴大市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
